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网购实体店验货不靠谱买名牌要警惕

发布时间:2018-07-10 10:18:17 编辑:笔名

购实体店验货不靠谱 买名牌要警惕

不少店声称所售品牌化妆品等商品可以到百货商场专柜验货。消协建议,购买名牌产品最好通过官方站或商场专柜等正规渠道。

来电显示:我在市内百货商城看中了一双名牌皮鞋,但1960元的价格让我犹豫不决。上周,我在一家店看到有相同品牌和款式的鞋,售价仅1100元。我担心店的鞋是否正品,但卖家声明所有商品支持专柜验货,并承诺假一罚十,才让我下了决心购买。

鞋子到货后,我原封不动拿到市内该品牌专柜,却吃了闭门羹。专柜营业员表示,他们从来不提供验货服务。我自己对比发现,上买的鞋和商场专柜的有些差异,感觉不是正品,要求卖家退款。卖家却要求我出示专柜验货证明才肯退款,这让我陷入了两难的境地。支持专柜验货是否只是店赚取消费者信任的噱头?朱女士

调查:近日,通过走访印证了朱女士的说法,很多销售名牌产品的店纷纷打出支持专柜验货的承诺,但百货商场的专柜几乎都不提供验货服务,这让店的承诺无法兑现。

店:支持专柜验货语焉不详

在某购商城浏览一圈,发现很多知名品牌的服饰鞋类、化妆品、箱包、手表等销售页面都出现支持专柜验货的声明。以一款知名手表为例,多个卖家均标明支持专柜验货,但大多数卖家对于哪些专柜能够验货、怎么验货,连一句说明也没有。

在一家支持专柜验货的化妆品代购店看到,几乎每样产品的价格都比市内商场专柜便宜两三百元以上。卖家表示,他们的化妆品都是从厂家拿货,保证是正品。在问及支持专柜验货的真正含义时,该卖家解释说:多数化妆品店都会打出 支持专柜验货 的口号,如果我们没有,销售量会受到影响。你确实可以拿到专柜去比较,保证外盒、塑封、说明书都和专柜卖的一样。

专柜:无义务验货更不能开检验报告

来到市内一家百货商店某名表专柜,询问是否能够帮忙验货时,得到了否定的回答。我们只对自己柜台出售的货品负责,没有义务给其他地方销售的商品验货把关。销售人员答复,即使专柜帮忙验货,也没有资质开出检验报告。

又走访了几家大型卖场,品牌服饰、化妆品、箱包等专柜的销售人员均表示,不提供验货服务。某化妆品专柜的店员说,曾遇到一些顾客拿着购的商品,请她们帮忙验货,但他们只最多从外观、色泽等方面对比一下,只有到专门的质检机构才能检测。

律师:无法兑现的承诺涉嫌欺诈

店支持专柜验货的承诺不具备可操作性。市消协有关工作人员表示,按照国家相关法规,只有产品的生产厂家或国家法定的检验鉴定机构,才有资格对产品的真伪进行鉴别

网购实体店验货不靠谱买名牌要警惕

,并出具书面报告。消费者如果要验货,要去正规的检验鉴定机构,才能对产品的质量、性能等指标作出正确的判断。购买名牌产品最好通过官方站,或商场专柜等正规渠道。

湖南一星律师事务所叶翔锋律师认为,专柜是否为商的购货者提供验货服务,主要看店与相应专柜之间是否存在有验货服务的约定,如果双方之间没有相关约定,则专柜无义务为购者提供验货服务。如专柜不提供验货服务,那么店支持专柜验货的宣传就涉嫌欺诈。